Termos de uso

1. O serviço

Esta plataforma permite que o lojista monte playlists de anúncios e as exiba na televisão da própria loja, pelo navegador ou aplicativo da TV. O cadastro cria uma conta de cliente. O uso do serviço implica a leitura e o aceite destes termos.

2. Conta

O responsável pela conta (dono) declara ter capacidade para contratar. Ele pode convidar editores. Cada pessoa que entra no painel aceita a versão vigente destes documentos. O login, a senha e o conteúdo cadastrado são de responsabilidade de quem usa a conta. A senha pode ser redefinida pela tela “esqueci a senha” e trocada no painel, em Conta.

3. Uso aceitável

A plataforma se destina a conteúdo da própria loja: promoções, cardápio, horários, avisos e identidade visual. É proibido publicar conteúdo ilegal, ofensivo, enganoso, que viole direitos de terceiros ou que não pertença a quem está anunciando. A equipe da plataforma pode ocultar anúncios e suspender contas que descumpram esta regra.

4. Planos, pagamento e cancelamento

Há um plano de entrada gratuito e permanente (não é período de teste) e planos pagos, descritos na página pública e no painel. Valores, limites de TVs, de anúncios por TV, teto de armazenamento em GB, marca d’água e a presença de anúncio da plataforma seguem o plano contratado.

A cobrança dos planos pagos é feita pela Asaas, na página dela, em Pix, boleto ou cartão. Não guardamos dados de cartão. O atraso pode restringir o botão de apresentar na TV depois do prazo de carência, mas os anúncios continuam salvos e editáveis.

O plano pago pode ser cancelado pelo painel, em Plano e pagamento, enquanto houver assinatura ativa. O cancelamento encerra a cobrança na Asaas e devolve a conta ao plano de entrada. O que já está no ar continua; se o uso passar do teto do plano de entrada, o envio de arquivo novo fica bloqueado até caber.

Esta plataforma não emite nota fiscal pelo sistema. Documento fiscal, se houver, é tratado fora daqui (por exemplo, na Asaas ou pelo operador).

5. Mídia e armazenamento

Fotos aceitas: JPG, PNG e WEBP, até 8 MB, com o lado maior limitado a 1920 px. Vídeos aceitos: MP4 e WEBM, até 40 MB, sem conversão (prefira H.264 até 1080p). GIF e MOV não entram. Os arquivos ficam na galeria da conta; o mesmo arquivo usado em vários anúncios conta uma vez no teto do plano.

6. Disponibilidade

Nos esforçamos para manter o serviço no ar, inclusive com funcionamento da TV quando a internet da loja cai (a playlist já baixada continua). Isso não é garantia de disponibilidade ininterrupta. Manutenções, falhas de rede, do aparelho da loja ou de terceiros podem interromper a exibição.

7. Conteúdo e propriedade

O lojista permanece dono do texto, das imagens e dos vídeos que enviar. Ao usar o serviço, autoriza a plataforma a armazenar e exibir esse conteúdo nas TVs vinculadas à conta, na medida necessária para prestar o serviço. Os modelos de anúncio, o software e a marca da plataforma continuam de quem os desenvolveu. Planos de entrada podem exibir marca d’água e um anúncio da própria plataforma na playlist.

8. Comunicação e suporte

Enviamos e-mails transacionais (boas-vindas, senha, cobrança, chamado). O lojista pode abrir um chamado interno no painel (Ajuda). Quando houver WhatsApp de suporte publicado no site, esse canal também vale. Abrir chamado não interrompe o uso do painel.

9. Responsabilidade

A plataforma é uma ferramenta de exibição. O lojista é responsável pelo que aparece na TV da loja, pelos preços anunciados, pelas ofertas e pelo cumprimento de regras de publicidade e de proteção ao consumidor. Na extensão permitida pela lei, a responsabilidade da plataforma limita-se ao valor pago nos últimos 12 meses, não abrangendo lucros cessantes nem danos indiretos.

10. Alterações destes termos

Podemos publicar uma versão nova. A versão antiga permanece no histórico. Quem já tinha conta precisará aceitar a versão vigente para continuar usando o painel. O uso após o aceite vincula à nova redação.

11. Encerramento

O lojista pode encerrar o plano pago pelo painel e deixar de usar a conta. A plataforma pode encerrar ou suspender o acesso em caso de inadimplência, abuso ou risco jurídico. Dados da conta seguem a política de privacidade.

12. Foro

Estes termos são interpretados segundo a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do cliente, salvo regra legal de competência diversa.